Plataforma

Un módulo para cada servicio municipal

MuniHub reúne la gestión de reclamos, turnos, comunicación y empleo en una sola plataforma. Explorá cada módulo y cómo funciona por dentro.

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Reclamos

Del ingreso omnicanal al cierre: recepción, asignación a efectores, trabajo interno con SLA y trazabilidad completa.

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Turnos

Reserva online de turnos para trámites, con horarios y capacidad configurables y validación presencial.

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Comunicación

Noticias, alertas y avisos con publicación programada y suscripción por categorías de interés.

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Atención y chat

Asistente de consultas frecuentes con derivación a un agente humano cuando hace falta.

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Empleo

Empresas locales verificadas publican ofertas y los vecinos postulan con seguimiento, bajo moderación municipal.

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Mapa de trabajo

Los reclamos en progreso se muestran en un mapa público, en tiempo real, para dar transparencia.

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Notificaciones

Notificaciones web push para avisar novedades al celular de los vecinos sin depender de que abran la app.

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Métricas

Tablero en tiempo real de reclamos: activos, resueltos, fuera de SLA y distribución por categoría y estado.

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Alertas georreferenciadas

Las alertas urgentes y de emergencia llegan a todo el municipio y no se pueden silenciar; las demás respetan las preferencias de cada vecino.

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Encuestas y sugerencias

Consultas ciudadanas con una respuesta por vecino y resultados agregados, más un buzón de sugerencias identificado o anónimo.

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Cursos y capacitaciones

Inscripción online con cupo real, código de confirmación, recordatorio automático y registro de asistencia.

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Personalización

Logo, colores, navegación y footer del portal ciudadano configurables sin tocar código.

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